Termini e Condizioni
CONDIZIONI GENERALI PER LA FORNITURA DI SERVIZI DA PARTE DI Oniret S.r.l.
I seguenti termini e condizioni regolano la fornitura alla Clientela dei prodotti reperibili al sito Internet commercializzati dalla società OniretS.r.l. (in seguito “ONIRET”), Codice Fiscale e Partita IVA n° 13685300967, con sede legale in Milano, Corso Lodi 59 - 20139 – Italia.
Art. 1 - Premesse
Le premesse e gli allegati formano parte integrante e sostanziale del presente Contratto.
Le condizioni generali di Contratto disciplinano il rapporto di compravendita, offerto da Oniret, attraverso la messa a disposizione e l’utilizzo del sito Internet: https://katerin.it/.
Art. 2 - Definizioni
Tutti i termini ed i concetti tecnici ed informatici utilizzati nel presente Contratto s’intendono noti alle parti. A titolo informativo si specificano alcuni termini:
- Cliente: La persona fisica o giuridica che acquisterà i prodotti offertida Oniret;
- Dati Personali: deve intendersi qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile del cui trattamento il Cliente è Titolare e che risultano oggetto di trattamento da parte di Oniret ai fini di dare esecuzione al Contratto;
Art. 3 - Oggetto del Contratto
3.1 Le presenti condizioni generali di acquisto (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete Internet, dal sito https://katerin.it/ (nel seguito, la “Piattaforma” o il“Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
3.2 Nell'utilizzo della Piattaforma, il Cliente si impegna ad attenersi alle istruzioni d’uso indicate e definite da Oniret sulla base delle prescrizioni in qualunque modo derivanti da leggi, regolamenti, disposizioni di Autorità o codici di autodisciplina vigenti o in via di recepimento.
3.3 Il Cliente è consapevole e concorde che Oniret conserverà e tratterà i dati di business raccolti nell’ambito dell’uso della Piattaformaper migliorare e potenziare la Piattaforma e/o per svilupparla assecondando le preferenze dei propri Clienti/Utenti.
3.4 Il soggetto che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
3.5Il Cliente riconosce che il Fornitore potrà modificare le regole generali di utilizzo del Servizio in ogni tempo e a sua sola ed esclusiva discrezione, notificandolo al Cliente a mezzo e-mail o semplicemente al momento dell’invio dell’Ordine sulla Piattaforma.
3.6Pertanto le parti convengono che le nuove condizioni contrattuali, di cui al paragrafo 3.5, regoleranno la fornitura dei Servizi eventualmente acquistati successivamente alla notifica e alla pubblicazione sul sito web https://katerin.it/ delle nuove condizioni contrattuali o semplicemente all’invio dell’Ordine sulla Piattaforma.
3.7 Nel caso in cui il Cliente richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.
Art. 4 – Procedura per la conclusione del Contratto
Art. 5 - Fatturazione degli ordini
5.1 Qualora l’acquisto sia effettuato da una persona giuridica/professionista, questi potrà richiedere l’emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine e inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA.
5.2 In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato nei dati di fatturazione. La persona giuridica/professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
Art. 6 - Trasporto e consegna
6.1 I Prodotti acquistati sul Sito potranno essere consegnati a domicilio all’indirizzo indicato dal Cliente nell’apposito campo “Dati di Spedizione” durante la procedura d’acquisto.
6.2 Tutte le consegne a domicilio verranno effettuate mediante un servizio di spedizione organizzato da Oniret da fornitori che operano in piena autonomia, pertanto Oniret non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
6.3 Le spese di spedizione sono stabilite come segue:
(i) per le consegne sul territorio italiano, il servizio è fornito senza costi aggiuntivi per il Cliente.
(ii) Per le consegne nei Paesi membri dell'Unione Europea è previsto un contributo per le spese di spedizione pari a euro 15,00.
(iii) Per le consegne negli Stati Uniti d'America, il costo del servizio di spedizione è fissato in euro 35,00, comprensivo di eventuali oneri doganali.
(iv) Per le spedizioni verso altri Paesi, il costo sarà quantificato da Oniret e comunicato al Cliente entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine, mediante invio di una comunicazione via e-mail.
6.4 In caso di reso, di cui all’articolo 7 delle presenti Condizioni Generali, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle spese di spedizione qualora fornisca dati di spedizione falsi, inaccurati, non attuali o incompleti e, una volta contattato dal Fornitore al numero telefonico o all'indirizzo e-mail indicato alla conclusione dell'ordine, non fornisca i dati di spedizione corretti entro 2 (due) giorni lavorativi.
6.5 Una volta spediti i Prodotti, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
Art. 7 – Diritto di recesso
7.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti di seguito.
7.2 Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Oniret una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti inviando una email all’indirizzo info@katerinjewelry.com ovvero, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a: Oniret S.r.l. - Milano, Corso Lodi 59 - 20139 – Italia.
7.2 Oniret provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire la pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Oniret stessa.
7.3 Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più parti o componenti non è possibile esercitare il recesso solamente su una parte del Prodotto acquistato.
II. In caso di esercizio del diritto di recesso Oniret rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Oniret di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità.
III. Al fine di poter garantire la gratuità della restituzione, i Prodotti devono essere restituiti nella scatola in cui sono stati ricevuti.
Art. 8 Annullamento, posticipo o modifica indirizzo di spedizione dell'ordine
Il Cliente potrà annullare, posticipare o richiedere il cambio di indirizzo di spedizione dell'ordine entro 2 ore dal ricevimento della email di conferma ordine (di cui all’articolo 4.4) sia per la modalità di consegna a domicilio sia per il ritiro nel Punto di ritiro, trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione e non sarà più possibile richiedere l’annullamento, il posticipo o il cambio di indirizzo di spedizione.
Il Cliente potrà contattare Oniret inviando una email all’indirizzo info@katerinjewelry.com.
Oniret si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di situazioni di difficoltà non prevedibili, informando il Cliente a mezzo email oppure, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.
Art. 9 - Garanzia e difetti di conformità
9.1 In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Oniret, il Cliente dovrà contattare Oniret inviando una email all’indirizzo info@katerinjewelry.com.
9.2 Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure a un’adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
9.3 Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Oniret il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Art 10 - Errori e limitazioni di responsabilità
10.1 Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Oniret non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
10.2 Oniret si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
10.3 Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Art. 11 - Reclami
11.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Oniret inviando una email, all’indirizzo info@katerinjewelry.com, o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: Oniret S.r.l. - Milano, Corso Lodi 59 - 20139 – Italia.
11.2 Oniret si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 10 giorni lavorativi.
Art. 12 – Trattamento dei dati personali
12.1 Oniret tratterà i dati personali del Cliente in conformità al quadro normativo vigente costituito dal Regolamento UE 2016/679, dal d.lgs. 196/2003 e dai Provvedimenti dell’Autorità Garante.
12.2 All’atto della Registrazione e/o dell’invio di un ordine Le verrà fornita specifica Informativa e raccolto il consenso, qualora necessario.
Art. 13 - Risoluzione online delle controversie dei consumatori
Se il Cliente è un consumatore europeo, deve essere informato del fatto che la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie. Per accedere a tale piattaforma clicca qui.
Art. 14 - Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Oniret s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma, ogni eventuale altro foro competente escluso.
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Ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 Cod. Civ., il Cliente, dopo averne presa attenta e specifica conoscenza e visione, approva e ed accetta espressamente le seguenti clausole: 6, 7, 8, 9, 10.
Per presa visione ed accettazione clausole vessatorie